据英特尔官方消息,从今年 10 月开始,之前售出的固态硬盘的所有技术和保修支持将由 Solidigm 提供。

Solidigm 是?

还记得去年11月,英特尔的固态硬盘业务出售给 SK Hynix 吗?被收购后更名为 Solidigm。所以,换成 Solidigm 来服务,其实可以看作是海力士的技术支持,在用英特尔SSD的用户不用担心质保维修问题。

保修流程变更具体的细节如下:

通过门户或代理交互支持创建的 NAND 固态硬盘保修问题的工单不得与其他英特尔产品合并。如申请多个 NAND 固态硬盘保修,可合并至同一个保修问题工单。所有其他英特尔产品可合并至另一个保修问题工单。

必须为 NAND 固态硬盘创建单独的退回申请。运输文档(如运单、商务发票)和包装必须单独准备(即不得将 NAND 固态硬盘和其他英特尔产品混装到一个包装盒内)。

请仔细阅读运输指南,获取 NAND 固态硬盘产品相关信息(包括退回地址的收件人),以避免延迟。

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