发烧友
当前位置:首页 > 发烧友 > 资讯-发烧友 > 业内 > 详细内容
疫情送温暖:华为推出延保,免费寄修、寄回服务 不出门享受贴心服务
发布时间:2020-2-16  阅读次数:  字体大小: 【】 【】【

受新冠肺炎疫情影响,各界都在积极调整努力应对,纷纷给出顺应民义的福利政策,这其中就包括华为。日前,HUAWEI(华为)终端客户服务官宣,对旗下所有产品的保修期进行延长,同时还提供免费寄修、寄回服务,为用户提供更为贴心的服务,即使在疫情当下也能继续享受华为产品和服务。

据了解,凡是自2020年1月1日(含)-2020年3月31日(含)期间保修期到期的手机、笔记本、平板、智能穿戴、智能家居、智慧屏等产品,将统一延长保修期至2020年3月31日。此外,若购买的延长服务宝在2020年1月1日(含)-2020年3月31日(含)期间过期,保修期也将延长至2020年3月31日。华为终端客户服务表示,保修服务系统将在2020年2月统一升级,升级后若用户产品符合以上条件,保修期将自动延期至2020年3月31日。想要了解您的设备具体质保器,可以在华为官网技术服务支持中找到保修期及权益查询。

此外,华为还给出了免费寄修和免费寄回服务,如您的华为设备遇到问题需要维修,若您不便到店的话,可使用华为免费寄修服务,一键申请上门取件。当您无法到店取机时,可联系服务店申请邮寄取机,华为还未您提供免费寄回服务。虽然以上是针对质保期内用户设备提的服务,但出保设备也可以享受,不过维修更换配件或提供服务的话,需要额外收取相应的费用。

疫情当下需要做好安全防护,所以华为表示,凡用户寄修的产品都会进行消毒,寄回时还会进行消毒,保证设备的安全,不用担心新冠病毒传染问题。

不过需注意的是,考虑到部分地区可能存在交通管制问题,因此快递物流时间可能会受影响,所以华为建议用户体验与华为服务店提前联系确认,具体以快递公司实际情况为准。

不得不说,这次华为做出的调整非常及时且贴心,尤其是寄修和寄回服务,切切实实的为用户着想,如果当下您的华为设备遇到的问题需要维修,无法出门或不愿出门的话,那么这些服务一定非常适合您。需要的小伙伴们可关注华为终端客户服务页面或关注“华为终端客户服务”微信公众号,在家点一点就能享受贴心服务了。