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福音:换配件、撕质保标不影响质保服务
发布时间:2018-5-14  阅读次数:  字体大小: 【】 【】【

一直以来,厂商对质保服务有着明确的规定,凡是撕标、更换配件均失去质保,不少用户表示可以理解,但在国内司空见惯的条例其实并不合法。

本月初,美国消费者就六大主机厂商(索尼、任天堂、微软、现代、HTC 和华硕)具有“限制性”的保修政策(如果你损毁了主机上的螺丝封条就无法再享用主机的保修政策)向美国的联邦商委员会发起了投诉,结果是三大主机厂商的这一保修政策被判定非法,并被要求在30天里重新制定他们的保修政策。

硬撑半个月后今天,索尼/任天堂/现代三家率先更新了售后条款:凡是用户撕标/拆机换零件后仍可保修,移除防伪、质保标签均不影响维修服务。

不过官方质保对以下情况不适用,因自行更换零件或使用三方零件造成产品损坏的;送交非授权客服进行维修处理的。

目前,同样在“整改”名单中的微软、华硕和HTC尚未回应,不过应该也会做出回应。